O que um profissional de ecommerce deve estudar?

Bem vindos! Iniciamos um novo ano, ano esse que vem cheio de expectativas no que tange o mercado brasileiro. Esperamos enfim iniciar a saída de uma crise que tomou conta de muitos segmentos nos últimos anos.

Com o ânimo renovado e toda essa expectativa, muitas empresas devem apostar em novos canais de venda e desengavetar alguns projetos que estavam parados ou caminhando de forma lenta. E sabemos que o Ecommerce pode ser uma destas grandes oportunidades que passam a entrar nos orçamentos das empresas. Para entender um pouco melhor essa questão, temos um ebook na nossa biblioteca que especifica por quê uma indústria deve entrar no Ecommerce. Também sabemos que profissionais serão requisitados para tocar tais projetos e é aí que entram os profissionais de Ecommerce como Coordenadores, Gerentes, Assistentes, Auxiliares. Enfim vastas oportunidades serão criadas e esse post quer te ajudar a estar preparado para agarrar.

Para trabalhar com ecommerce

Sempre me perguntam o que um profissional de Ecomemrce deve estudar? Pois bem, são poucos os cursos de graduação ou especialização focados exclusivamente em formar profissionais de ecommerce. Muitas vezes estes profissionais vem das diferentes áreas que formam o pilar de uma operação de ecommerce, são elas: Marketing, Administração, Tecnologia ou logística.

E como você deve imaginar o profissional vai precisar entender um pouco de cada área citada acima, ainda mais se o objetivo é de se tornar um Coordenador ou Gerente de Ecommerce. Se você vem da área de Marketing ou Administração por exemplo, vale muito a pena estudar um pouco mais sobre Logística, buscar entender sobre Tecnologia e como ela vem mudando os negócios, não que você terá de programar loucamente em linhas malucas de códigos, mas SIM você terá de saber lidar com fornecedores de tecnologia e cobrar sempre a melhor performance deles.

Se você é um baita programador ou entende muito de hardware, é hora de buscar mais conhecimentos sobre Marketing, especialmente sobre Marketing Digital, entender bem sobre números para administrar esse novo negócio e também aprofundar seus estudos em logística.

Já se sua área é a de Logística, obviamente o foco de seus estudos será em Tecnologia, Marketing e Administração, abaixo listo alguns tópicos e conteúdos que valem a pena você pesquisar em cada área, use o bom e velho Google que pode lhe trazer ótimos resultados e se possível volte a frequentar as bibliotecas de universidades e da cidade, um bom livro sempre ajuda em tudo.

 

MARKETING/ADM:

  • Google Marketing
  • Facebook e Instagram
  • Email marketing
  • Influenciadores digitais
  • SEO
  • Comparadores de preço
  • Precificação de produto
  • Margem de lucro
  • Custos
  • Curva ABC

 

TECNOLOGIA:

  • Servidores
  • Plataforma Ecommerce
  • ERP
  • Hospedagem
  • SEO
  • Desenvolvimento Web
  • HTML
  • CSS

 

LOGÍSTICA:

  • Embalagens
  • Pick and Packing
  • Expedição
  • Correios
  • Transportadoras
  • Logística Reversa
  • Armazenamento
  • Curva ABC

 

São algumas ideias que podem nortear o seu caminho de pesquisa nas áreas que ainda não domina, mas uma coisa costumamos sempre falar: um profissional de Ecommerce tem que saber muito lidar com pessoas, negociar, se comunicar e buscar diferenciais para sua operação, pois você vai circular em várias áreas da empresa e vai ter que lutar muito pelo seu projeto que já pode chamar de “filho”.

Então um ótimo ano e ótimos novos desafios em 2017.

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A Híbrido está com a Havan desde a escolha pelo Magento Cloud como nova solução para ecommerce em 2019. Nesses anos, estamos evoluindo sempre as soluções que o online traz para os clientes da Rede, resultando em crescimento constante da operação.

A Híbrido está com a Havan desde a escolha pelo Magento Cloud como nova solução para ecommerce em 2019. Nesses anos, estamos evoluindo sempre as soluções que o online traz para os clientes da Rede, resultando em crescimento constante da operação.

Éder Varela

Gerente de e-commerce na Havan

A Híbrido está com a Havan desde a escolha pelo Magento Cloud como nova solução para ecommerce em 2019. Nesses anos, estamos evoluindo sempre as soluções que o online traz para os clientes da Rede, resultando em crescimento constante da operação.

A Híbrido está com a Havan desde a escolha pelo Magento Cloud como nova solução para ecommerce em 2019. Nesses anos, estamos evoluindo sempre as soluções que o online traz para os clientes da Rede, resultando em crescimento constante da operação.

Éder Varela

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