As marcas estão jogando alto quando o assunto é vídeo, principalmente quando se trata de estratégias em como alcançar o cliente, e a própria produção do conteúdo em si.
Com tantas opções de vídeos pouco inspiradores, especialmente no B2B, o que as empresas precisam ter em mente ao planejar um vídeo? Bem, o primeiro passo – e o mais importante – é entender bem o seu público. Reunimos aqui algumas dicas simples, porém indispensáveis sobre como criar vídeos que seus clientes queiram compartilhar.
Pensando como o cliente
O vídeo deve influenciar o pensamento das pessoas e abordar diferentes motivações em diferentes etapas da jornada do cliente. Os clientes mais experientes podem querer fatos e comparar com outras opções no mercado. Aqueles de primeira viagem podem simplesmente querer uma informação mais vendedora, persuasiva, divertida, sem uma mensagem técnica de venda.
Usar o vídeo errado na etapa errada do processo é muito comum. Marcas frequentemente:
– Dão informações irrelevantes quando o que as pessoas querem são respostas;
– Tentam ser engraçadas ou divertidas quando o que as pessoas realmente querem é chegar ao ponto, para ajudá-los a tomar uma decisão;
– Publicam algo comercial quando o que as pessoas realmente querem é algo mais institucional;
– E, claro, o formato do vídeo também influencia muito. Se ele está online pelo celular, ele precisa de mais velocidade e menos atrito.
Torná-lo interessante, útil ou divertido
Qual é a opção que você deve abordar? Útil, interessante ou divertido? Abaixo algumas dicas de como alcançar cada um.
Interessante
– Diga-me algo que eu ainda não sei: “O que torna isso diferente?”
– Credibilidade é ganha em como você faz isso, não o que você diz;
– Conte uma história;
– Mantenha-o relevante.
Útil
– Responda a uma pergunta específica: “Como faço para…”
– Mantenha-o curto, afiado, sucinto;
– Trabalhe em seu recurso de conhecimento;
– Use a ferramenta SEO para que as pessoas possam encontrar a resposta à sua pergunta;
– Faça de uma boa maneira e as pessoas vão querer participar.
Divertido
– Precisa de força criativa;
– Toda a web é a sua concorrência;
– Cuidado com o que é apenas engraçado para você e sua equipe;
– Não precisa ser realmente sobre sua empresa ou seu produto.
Use o seu vídeo para atingir o seu objetivo
Quando se trata de B2B, o sucesso vem de mantê-lo curto, ao ponto e simples, fazendo com que o espectador lembre do produto em questão.
Então, se você conseguir um bom apresentador, uma boa trilha sonora e depoimentos que trazem temas interessantes, você é capaz de criar um vídeo que atenda a uma necessidade do cliente e que ele realmente queiram compartilhar.
